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職位描述：

（一）崗位職責(zé)
1.海外市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)與業(yè)務(wù)拓展 ：與海外辦公室的同行保持密切聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的維護(hù)、拓展以及新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)，確保業(yè)務(wù)從戰(zhàn)略規(guī)劃到運(yùn)營(yíng)層面的全面落地實(shí)施。了解海外市場(chǎng)的需求和動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供有價(jià)值的建議。
2.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目推進(jìn) ：與公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)等密切合作，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。及時(shí)溝通和解決項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題，保障項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量交付。
3.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理與監(jiān)督 ：全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理和監(jiān)督工作，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，合理分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提供針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
4.客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與提升 ：密切關(guān)注客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，通過監(jiān)控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）、客戶反饋等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在的問題和不足。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)和輔導(dǎo)，采取有效的改進(jìn)措施，確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
5.工廠協(xié)作與銷售投訴處理 ：與服裝工廠保持緊密合作，深入了解工廠的生產(chǎn)能力和質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)、按質(zhì)交付。同時(shí)，負(fù)責(zé)處理銷售過程中的客戶投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，妥善解決問題，提高客戶滿意度，避免因投訴處理不當(dāng)導(dǎo)致的客戶流失和業(yè)務(wù)損失。
6.客戶關(guān)系管理與定期拜訪 ：制定客戶關(guān)系管理策略，定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，了解客戶的需求和意見，增進(jìn)與客戶的溝通與合作。通過提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度和重復(fù)購(gòu)買率。
7.庫存控制與管理 ：根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和客戶需求，制定合理的庫存計(jì)劃，對(duì)庫存進(jìn)行有效控制和管理。定期分析庫存數(shù)據(jù)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。
（二）任職要求
1.教育背景 ：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、服裝紡織等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗(yàn) ：具備 6 - 8 年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括至少 3 年的管理經(jīng)驗(yàn)。有印刷產(chǎn)品及織嘜相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者將更具優(yōu)勢(shì)，能夠快速熟悉公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，有效開展工作。
3.專業(yè)技能 ：具備卓越的溝通、談判和演示能力，能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員及合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，達(dá)成共識(shí)。熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策劃能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求制定有效的銷售策略和方案。
4.個(gè)人素質(zhì) ：性格外向，具備強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和進(jìn)取心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中積極主動(dòng)地開展工作。具有成熟穩(wěn)重的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和高度的責(zé)任心，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。同時(shí)，具備良好的抗壓能力，能夠在面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力時(shí)保持冷靜，迅速做出反應(yīng)，采取有效的應(yīng)對(duì)措施。
5.語言能力 ：具備良好的中英文書面和口頭表達(dá)能力，能夠與國(guó)內(nèi)外客戶進(jìn)行流暢的溝通和交流，確保業(yè)務(wù)合作的順利進(jìn)行。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能夠與國(guó)內(nèi)客戶和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行無障礙溝通。
（三）福利待遇
我們?yōu)閱T工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇和完善的福利體系，包括但不限于：
1.薪酬待遇 ：根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，具體面議；
2.工作時(shí)間 ：實(shí)行長(zhǎng)短工作制，員工可享受法定節(jié)假日及帶薪年假；
3.獎(jiǎng)金福利 ：年終根據(jù)公司業(yè)績(jī)及個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金；
4.保險(xiǎn)福利 ：為員工購(gòu)買社保五金一險(xiǎn)；
5.培訓(xùn)與發(fā)展 ：提供豐富的內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間。
對(duì)于經(jīng)驗(yàn)稍遜的候選人，我們也會(huì)考慮其應(yīng)聘關(guān)鍵客戶主管職位。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1.Be responsible for the development and management of clients, including deeply understanding client needs, identifying potential sales opportunities, and ensuring the achievement of sales targets.
負(fù)責(zé)公司客戶的開發(fā)與管理，深入了解客戶需求，挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
2.Participate in the pursuit of sales projects, including involvement in project analysis, proposal design, and other project-related matters.
參與銷售項(xiàng)目的爭(zhēng)取，包括參與項(xiàng)目分析、提案設(shè)計(jì)等與項(xiàng)目相關(guān)的事項(xiàng)。
3.Proficient in Takstar's products and services and able to offer customized solutions based on our clients' needs to drive sales growth.
熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，能夠根據(jù)客戶需求提供針對(duì)性的解決方案，推動(dòng)產(chǎn)品銷售。
4.Maintain existing client relationships, regularly gather client feedback, promptly address client complaints, and continuously optimize the client experience.
維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期收集客戶反饋，及時(shí)處理客戶投訴，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
Job Requirements:
招聘要求：
1.Bachelor’s degree or higher, with preference given to candidates with overseas study background.
本科及以上學(xué)歷，具有海外留學(xué)背景者優(yōu)先。
2.Rich experience in the electro-acoustic or related industry, with preference given to candidates who have experience working with U.S. clients.
具備電聲或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有與美國(guó)客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.Strong skills in business development, sales, and client management.
具備業(yè)務(wù)發(fā)展、銷售與客戶管理技能。
4.Proven abilities in strategic planning and relationship building.
具備戰(zhàn)略規(guī)劃與關(guān)系建立能力。
5.Excellent business negotiation and communication skills.
具備出色的商務(wù)談判能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
6.Proven abilities in market research and analysis.
具備市場(chǎng)研究和分析能力。
7.Proficiency in both English and Chinese for business communication.
能夠熟練運(yùn)用英語和中文進(jìn)行商務(wù)溝通。
注明：駐香港公司上班

職位描述：

客戶經(jīng)理
1.維護(hù)現(xiàn)有客戶，接待客戶訪廠
2.對(duì)接客戶，全程跟進(jìn)項(xiàng)目從開始到售后的全部進(jìn)程，包含從詢價(jià)、報(bào)價(jià)、確認(rèn)訂單、生產(chǎn)、出貨
3.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，跟催及推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作，促進(jìn)項(xiàng)目按質(zhì)按時(shí)完成
4.負(fù)責(zé)客訴的信息傳遞、跟進(jìn)、溝通協(xié)調(diào)及解決，協(xié)同團(tuán)隊(duì)分析客訴原因并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋求解決方案
5.及時(shí)收款，防止呆賬壞賬