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職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前售后問(wèn)題處理，及時(shí)解決客戶咨詢和投訴；
2、配合訂單發(fā)貨流程，確保發(fā)貨準(zhǔn)確性和時(shí)效性；
3、通過(guò)手機(jī)接待客戶，保持高效溝通；
4、整理客戶數(shù)據(jù)并撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
6、協(xié)助處理電商平臺(tái)的突發(fā)情況，保障服務(wù)流暢；
7、參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與運(yùn)營(yíng)、物流等部門緊密配合；
8、熟悉并遵守各平臺(tái)規(guī)則及購(gòu)物流程；
9、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備1-3年電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、天貓、京東等平臺(tái)規(guī)則；
3、打字速度達(dá)到40-60字/分鐘，能同時(shí)處理多窗口聊天；
4、熟練使用辦公軟件如Excel、Word，以及電商平臺(tái)客服工具；
5、熟悉ERP系統(tǒng)操作，能夠高效管理客戶數(shù)據(jù)；
6、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，熱情耐心地對(duì)待客戶；
7、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和傾聽(tīng)能力，能清晰解答客戶疑問(wèn)；
8、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能冷靜處理突發(fā)問(wèn)題；
9、抗壓能力強(qiáng)，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好狀態(tài)；
上班時(shí)間：早上9：00-18：00 中途休息２小時(shí)
客單價(jià)高  2%的提成點(diǎn)

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)營(yíng)銷推廣及網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，提高有效流量；
2、負(fù)責(zé)針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)方案；
3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提出問(wèn)題和解決方案；
4、負(fù)責(zé)依托網(wǎng)店平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷售服務(wù)，處理訂貨信息，訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答；
5、負(fù)責(zé)掌握并應(yīng)用軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣及其他推廣方式。

任職要求：
1、勤勞好學(xué)
2、有責(zé)任、有當(dāng)擔(dān)
3、服從安排

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過(guò)淘寶旺旺，企業(yè)微信等聊天工具，在線接待，處理售前、售中客戶問(wèn)題。
2、未付款訂單進(jìn)行跟蹤記錄，并及時(shí)跟進(jìn)，促成交易。
3、有淘寶或天貓客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉接待窗口界面及淘寶。
4．有較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，與人為善。
5．接受銷售部文化：執(zhí)行力，確定性，正三觀，精進(jìn)度，目標(biāo)性，影響力。
6．喜歡挑戰(zhàn)自己，喜歡學(xué)習(xí)，優(yōu)先。
7、有1-2年客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職位描述：

                
             崗位職責(zé)：淘寶店鋪，阿里店鋪，售前接單 及微信上處理訂單。
                              接受新手。主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店平臺(tái)在線客服，售前咨詢接待，
                             介紹產(chǎn)品，解答客戶問(wèn)題，促成交易；售后問(wèn)題解決、投訴處理等
             
             1、要求辦公操作軟件熟練 且打字每分35個(gè)以上，有需要電話與客戶溝通，
                   我們是銷售類客服，特別要求溝通力好，善于溝通，有能力的來(lái)，愿意走業(yè)務(wù)這條 
                   路的歡迎來(lái)面試

             2、頭腦靈活、思路清晰、 性格開(kāi)朗，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作有耐心。
              
             3、淘寶旺旺售前咨詢，解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶下單購(gòu)買，并及時(shí)跟進(jìn)，
                為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
              
             4、無(wú)責(zé)底薪  6K +提成制，單休，月休四天。節(jié)假日正常放假。


              上班辦公地點(diǎn)：石碣鎮(zhèn)下一村三德街10號(hào)

職位描述：

職位：淘寶天貓客服


崗位職責(zé)：

1、熟悉掌握商品信息，掌握溝通技巧，了解客戶的需求，正確解釋并描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。

2、準(zhǔn)確 簡(jiǎn)潔 高效 友好的回復(fù)客戶購(gòu)買商品時(shí)提出的各種問(wèn)題，以每次貼心 周到的 服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè) 
     負(fù)責(zé)任 值得信賴的 店鋪形象。

3、 在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無(wú)法順利溝通的，必要時(shí)可以求助領(lǐng)導(dǎo)。 



任職資格：

1.熱愛(ài)本行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)有一定理解?！　?
2.有一定的營(yíng)銷技巧，熟悉電腦基本操作。

3.性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

4.懂辦公軟件，及時(shí)把客戶信息規(guī)檔。

5.有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)。

6.18-35周歲。

職位描述：

我們是一家生產(chǎn)電子禮品的工廠，位于東莞市茶山鎮(zhèn)鎮(zhèn)內(nèi)。 目前根據(jù)公司需要電子商業(yè)務(wù)和淘寶客服（此工作不需要去外面跑）主要負(fù)責(zé)阿里和淘寶國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù):

1.性別不限，年齡18-35歲

2.對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)有一定了解，做過(guò)阿里巴巴和淘寶者優(yōu)先，

3.懂PS軟件者更佳！

4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具體來(lái)電詳談) 

希望是位能長(zhǎng)期能穩(wěn)定下來(lái)的人，一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)！

職位描述：

崗位職責(zé)：
1.有一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)解答客戶遇到的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶成交。
2.根據(jù)訂單按時(shí)發(fā)貨跟快遞對(duì)接及時(shí)收件；
3.根據(jù)客戶需要開(kāi)票。
4.根據(jù)訂單按時(shí)發(fā)貨跟快遞對(duì)接及時(shí)收件，處理售前售后
5、月底供應(yīng)商客戶對(duì)賬
任職要求：
1.20--30周歲，高中及大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬條件）；
2.有1年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉開(kāi)發(fā)客戶方法及渠道，熱愛(ài)銷售，有目標(biāo)感，有責(zé)任心，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3.口齒伶俐，有服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，為人正直，能尊守公司規(guī)章制度，有上進(jìn)心，良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力；
4.工作積極主動(dòng)，細(xì)致耐心，具有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)、交流能力、責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)可公司企業(yè)文化
薪資福利
出勤；10:00-12:00  13:30-17:30   18:00-20:00  6天8小時(shí)工作制
待遇：月薪制  每月10號(hào)發(fā)上月工資，包吃?。ㄍ馑扪a(bǔ)助150/月）

職位描述：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店售前售后客服工作
2. 完成客服基本考核標(biāo)準(zhǔn)
3. 認(rèn)真了解產(chǎn)品特性
4. 有淘寶/拼多多網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)。