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職位描述：

崗位職責：
1、負責售前售后問題處理，及時解決客戶咨詢和投訴；
2、配合訂單發(fā)貨流程，確保發(fā)貨準確性和時效性；
3、通過手機接待客戶，保持高效溝通；
4、整理客戶數(shù)據(jù)并撰寫相關(guān)報告；
5、維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
6、協(xié)助處理電商平臺的突發(fā)情況，保障服務流暢；
7、參與團隊協(xié)作，與運營、物流等部門緊密配合；
8、熟悉并遵守各平臺規(guī)則及購物流程；
9、完成上級交辦的其他工作任務；

任職要求：
1、大專及以上學歷，電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備1-3年電商平臺客服經(jīng)驗，熟悉淘寶、天貓、京東等平臺規(guī)則；
3、打字速度達到40-60字/分鐘，能同時處理多窗口聊天；
4、熟練使用辦公軟件如Excel、Word，以及電商平臺客服工具；
5、熟悉ERP系統(tǒng)操作，能夠高效管理客戶數(shù)據(jù)；
6、具備強烈的服務意識，熱情耐心地對待客戶；
7、良好的語言表達能力和傾聽能力，能清晰解答客戶疑問；
8、具備較強的應變能力，能冷靜處理突發(fā)問題；
9、抗壓能力強，能在高強度工作環(huán)境下保持良好狀態(tài)；
上班時間：早上9：00-18：00 中途休息２小時
客單價高  2%的提成點

職位描述：

崗位職責：
1、負責平臺營銷推廣及網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，提高有效流量；
2、負責針對推廣效果進行跟蹤、評估和統(tǒng)計分析，及時提出營銷改進方案；
3、負責收集市場和行業(yè)信息，提出問題和解決方案；
4、負責依托網(wǎng)店平臺進行網(wǎng)上銷售服務，處理訂貨信息，訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
5、負責掌握并應用軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣及其他推廣方式。

任職要求：
1、勤勞好學
2、有責任、有當擔
3、服從安排

職位描述：

崗位職責：
1、負責通過淘寶旺旺，企業(yè)微信等聊天工具，在線接待，處理售前、售中客戶問題。
2、未付款訂單進行跟蹤記錄，并及時跟進，促成交易。
3、有淘寶或天貓客服經(jīng)驗，熟悉接待窗口界面及淘寶。
4．有較強的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神，與人為善。
5．接受銷售部文化：執(zhí)行力，確定性，正三觀，精進度，目標性，影響力。
6．喜歡挑戰(zhàn)自己，喜歡學習，優(yōu)先。
7、有1-2年客服經(jīng)驗優(yōu)先。

職位描述：

                
             崗位職責：淘寶店鋪，阿里店鋪，售前接單 及微信上處理訂單。
                              接受新手。主要負責網(wǎng)店平臺在線客服，售前咨詢接待，
                             介紹產(chǎn)品，解答客戶問題，促成交易；售后問題解決、投訴處理等
             
             1、要求辦公操作軟件熟練 且打字每分35個以上，有需要電話與客戶溝通，
                   我們是銷售類客服，特別要求溝通力好，善于溝通，有能力的來，愿意走業(yè)務這條 
                   路的歡迎來面試

             2、頭腦靈活、思路清晰、 性格開朗，有良好的團隊意識、工作有耐心。
              
             3、淘寶旺旺售前咨詢，解答客戶疑問，引導客戶下單購買，并及時跟進，
                為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
              
             4、無責底薪  6K +提成制，單休，月休四天。節(jié)假日正常放假。


              上班辦公地點：石碣鎮(zhèn)下一村三德街10號

職位描述：

我們是一家生產(chǎn)電子禮品的工廠，位于東莞市茶山鎮(zhèn)鎮(zhèn)內(nèi)。 目前根據(jù)公司需要電子商業(yè)務和淘寶客服（此工作不需要去外面跑）主要負責阿里和淘寶國內(nèi)業(yè)務:

1.性別不限，年齡18-35歲

2.對國內(nèi)電子商務平臺有一定了解，做過阿里巴巴和淘寶者優(yōu)先，

3.懂PS軟件者更佳！

4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具體來電詳談) 

希望是位能長期能穩(wěn)定下來的人，一起學習，一起成長！

職位描述：

崗位職責：
1.有一年以上淘寶客服經(jīng)驗，積極主動解答客戶遇到的問題，引導客戶成交。
2.根據(jù)訂單按時發(fā)貨跟快遞對接及時收件；
3.根據(jù)客戶需要開票。
4.根據(jù)訂單按時發(fā)貨跟快遞對接及時收件，處理售前售后
5、月底供應商客戶對賬
任職要求：
1.20--30周歲，高中及大專以上學歷（優(yōu)秀者可放寬條件）；
2.有1年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉開發(fā)客戶方法及渠道，熱愛銷售，有目標感，有責任心，有強烈的團隊合作意識；
3.口齒伶俐，有服務意識，普通話標準，為人正直，能尊守公司規(guī)章制度，有上進心，良好的語言表達及溝通能力；
4.工作積極主動，細致耐心，具有較強溝通、協(xié)調(diào)、交流能力、責任心強、有團隊精神，認可公司企業(yè)文化
薪資福利
出勤；10:00-12:00  13:30-17:30   18:00-20:00  6天8小時工作制
待遇：月薪制  每月10號發(fā)上月工資，包吃住（外宿補助150/月）

職位描述：

職位：淘寶天貓客服


崗位職責：

1、熟悉掌握商品信息，掌握溝通技巧，了解客戶的需求，正確解釋并描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點。

2、準確 簡潔 高效 友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心 周到的 服務在客戶群中建立起專業(yè) 
     負責任 值得信賴的 店鋪形象。

3、 在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，必要時可以求助領(lǐng)導。 



任職資格：

1.熱愛本行業(yè)，對電子商務有一定理解?！　?
2.有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作。

3.性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神。

4.懂辦公軟件，及時把客戶信息規(guī)檔。

5.有一年以上客服經(jīng)驗。

6.18-35周歲。

職位描述：

1.負責網(wǎng)店售前售后客服工作
2. 完成客服基本考核標準
3. 認真了解產(chǎn)品特性
4. 有淘寶/拼多多網(wǎng)店客服經(jīng)驗。