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學歷要求
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工作年限
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薪資要求
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- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已選條件:
- 東莞
- 鳳崗鎮
- 網站客服/SEO/淘寶美工
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4-6K
大專
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1年
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東莞-鳳崗鎮
立即應聘
負責在線接待顧客,解答關于產品及服務的相關咨詢,提供優質的客戶體驗。 -處理客戶的訂單查詢、退換貨申請以及投訴建議等售后服務工作,確保客戶滿意度。 定期整理客戶反饋,與相關部門溝通,協助提升產品質量和服務水平。 積極參與店鋪活動策劃與執行,提高店鋪流量和銷售額。 記錄客戶信息,維護良好的客戶關系, 【任職要求】 具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠耐心細致地解答客戶問題。 熟練使用辦公軟件和電商平臺操作,如 Excel.Word及常見社交平臺 工作態度積極主動,具備較強的責任心和團隊協作精神。 有一定的抗壓能力,能適應靈活的工作時間安排。 -
5-7K
中專
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不限
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東莞-鳳崗鎮
立即應聘
工作內容: (1) 通過在線聊天工具,了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; (2)熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題; (3)與相關部門緊密配合,協調溝通; (4)維護客戶關系,并開發新客戶; (5)完成領導交辦的其他任務。 任職資格: (1)打字速度較快(40字/分),熟悉電腦和上網的基本操作。 (2)懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通,學習能力強,能在短時間內了解和熟悉產品,為顧客推薦和解答。 (3)通過培訓能盡快熟悉阿里旺旺,千牛,天貓,抖音等后臺操作,熟練掌握投訴基本常識。 (4)具有較強的團隊合作意識、客戶服務意識以及責任心,要求親和力強,有耐心及敬業精神。 (5)有客服經驗優先。 兩班制:白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半月轉班一次,月休4天,包吃住 -
4.5-5.5K
中專
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不限
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東莞-鳳崗鎮
立即應聘
工作職責: 負責公司電商平臺的售前售后服務,處理客戶提出的咨詢、投訴等問題,確保客戶的滿意度并提高客戶滿意度。主要職責: 崗位職責: 1、負責在線解答客戶問題,引導和識別潛在客戶,提供產品在線咨詢和銷售,合理引導客戶促成銷售訂單的完成; 2、合理引導客戶收貨好評,提高店鋪評價; 3、及時跟進訂單是否成功訂購,并給予跟蹤; 4、成交后及時與買家核對收貨地址,再次引導買家收貨好評,提示買家收藏店鋪,期待下次合作; 5、通過與客戶溝通,了解客戶需求、分析總結客戶需求并及時上報; 6、負責處理客戶售后反饋的問題,積極應對退貨、換貨、退款處理,以及客戶投訴處理處理等; 7、對買家評價及時作出回評; 8、準時有效的做好客戶的回訪工作。 任職要求: 1、 18-25歲,中專以上學歷,一年以上工作經驗,有淘寶客服工作經驗者優先。 2、具備較強的責任心,敏捷的反應能力,良好的傾聽、 理解、表達能力及服務意識; 3、性格和善,耐心細致;懂得網絡咨詢禮儀,咨詢要有熱情具有感染力; 4、具有良好的團隊協作精神,善于學習、有高度的工作熱情,良好的職業道德; 5、普通話標準、熟練使用Office辦公軟件;打字速度快。 上班時間:8:00-16:00 16:00-00:00
推薦招聘信息
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網絡在線客服
急聘
4-7K
大專
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應屆畢業生
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責: 1、負責淘寶店鋪的售前接單及訂單處理工作; 2、熟練使用聊天工具,熱情準確地回答客戶問題,促進線上成交; 3、解決簡單的售后糾紛和投訴,及時登記并反饋給售后人員; 4、挖掘客戶需求,定期匯總客戶反饋,提出產品改進建議; 5、維護老客戶關系,建立良好的客戶聯系; 任職要求: 1、有意向做好客服的工作或想往這方面發展的。有這方面經驗的優先; 2、熟練使用電腦,具備較快的打字速度和良好的溝通能力; 3、頭腦靈活,思路清晰,具備良好的團隊合作意識; 4、工作耐心細致,能承受一定的工作壓力; 5、熟悉相關產品知識及銷售話術,有較強的學習能力; -
5-9K
不限
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應屆畢業生
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東莞-企石鎮
立即應聘
我們正在尋找一位熱情、專業的電子商務客服專員加入我們的團隊。作為客服專員,您將成為公司與客戶之間的橋梁,為客戶提供優質的售前和售后服務。您將負責回答客戶的咨詢,解決他們的問題,并提供專業的建議,以確保他們的滿意度。您將與我們的銷售團隊緊密合作,協助他們完成銷售目標,并確保客戶得到最好的購物體驗。 職責: 1.通過電子郵件、在線聊天和電話與客戶進行溝通,解答他們的咨詢和問題; 2. 處理訂單、退款、退貨等事務; 3. 提供專業的產品知識和建議,幫助客戶做出購買決策; 4. 協助銷售團隊完成銷售目標,提供必要的支持和幫助; 5. 維護客戶關系,確保客戶滿意度; 6. 收集客戶反饋,向公司提供改進建議。 7.接待客戶業務,開拓網上業務工作。 要求: 1. 至少1年的客戶服務經驗,有京東,天貓,亞馬遜電子商務行業經驗者優先; 2. 良好的溝通和解決問題的能力; 3. 熟悉電子商務平臺和工具,如:Magento、Shopify等; 4. 熟悉電腦操作和互聯網使用; 5. 具備良好的時間管理和組織能力; 6. 具備團隊合作精神,能夠與銷售團隊緊密合作。 我們提供: 1. 具有競爭力的薪酬和福利待遇; 2. 舒適的工作環境和團隊氛圍; 3. 豐富的職業發展機會和晉升空間。 如果您對這份工作感興趣,請將您的簡歷發送至我們的招聘郵箱。我們期待您的加入! -
5-6K
不限
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不限
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東莞-茶山鎮
立即應聘
我們是一家生產電子禮品的工廠,位于東莞市茶山鎮鎮內。 目前根據公司需要電子商務業務員(此工作不需要去外面跑)主要負責阿里巴巴國內業務: 1.性別不限,年齡18-30歲 2.對國內電子商務平臺了解,做過阿里巴巴(負責阿里網站運營管理), 3.懂PS軟件,拍產品照片者更佳! 4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具體來電詳談) 希望是位能長期能穩定下來的人,一起學習,一起成長! -
7-12K
中專
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不限
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東莞-南城區
立即應聘
本崗位非推銷崗,公司提供客源,無需外出。工作氛圍輕松愉悅,7.5小時工作制! 工作內容 1、掌握各客戶的欠款情況,獲取更新逾期客戶的資料信息,記錄客戶的反饋情況。 2、調查客戶的還款能力,評估告知客戶的逾期風險通過電話等催收手段進行催收。 3、違約顧客及時溝通,提出有效催收措施,配合主管催收策略落實。 任職要求 1、男女不限,中專或初中以上學歷,年齡:18--45歲 2.會基本計算機操作,有過金融、客服、催收經驗者優先 3.善于溝通,具有良好的表達能力,有責任心和敬業精神,具備團隊合作能力 4.無犯罪記錄、征信無逾期記錄 福利待遇: 1、薪資架構:保底可達7500+高額提成金額+業績激勵+現金紅包獎勵+年終獎,提成不封頂。 基本工資有上升空間,月入1W+是常態。 2、上班時間9:00-6:30午休兩小時 3、法定帶薪假期(節假日、病假、婚假、產假、喪假等),購買五險一金 4、崗前專業培訓(沒有行業經驗不要緊,完善的培訓機制讓你快速掌握相關技能) 5、公平的晉升渠道:初級專員-高級專員-儲備組長-項目組長-儲備主管-項目主管-項目經理 6、豐富的團隊活動(下午茶、生日、聚餐、旅游等) -
在線客服
急聘
5-7K
大專
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不限
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東莞-寮步鎮
立即應聘
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 2、有電商相關實習或工作經驗者優先,熟悉主流電商平臺(如淘寶、阿里、抖音小店等)的基本操作流程。 3、熟練掌握拍照和視頻拍攝技巧,會使用視頻剪輯軟件,如剪映、Premiere 等。 4、文字功底扎實,能夠撰寫吸引人的文案,有效傳達產品信息。 5、日常回復客戶的詢盤和報價 上班時間: 周一至周六:上午8:30:00--11:30 下午13:30-19:00 薪酬福利 1、待遇:4000+提成 2、公司提供:社保+績效獎金+帶薪年假+年底獎金 (節假日按照國家法定節假日休息) 3、豐富多彩的員工活動:員工聚餐、員工晚會、團建等。 4、良好晉升機會 -
5-6.5K
不限
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不限
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江門-江海區
立即應聘
崗位職責: 1.負責店鋪日常接待客戶,售前引導客戶成交,積極處理客戶售后問題售后登記以及售后快遞件處理; 2.維護店鋪中差評,提高店鋪體驗分; 3.統計異常訂單以及售后問題訂單,及時跟快遞、客戶等溝通跟進登記; 4.需要根據項目當時需求,服從對應負責人的一些對應其他工作安排。 任職要求: 1.需適應早晚兩班倒班(晚班晚上23:00下班,可居家辦公); 2.學歷不限,30歲以下者優先考慮; 3.熟練使用電腦,打字速度快,能熟練使用電商erp系統及聚水潭軟件優先考慮; 4.擁有一年以上電商客服經驗。 福利待遇: 六險一金,福利體檢,帶薪年假,帶薪探親假,包兩餐,包住宿或領通勤補貼200元/月(住宿2-4人間),工齡獎金及績效獎金等 工作地點:江門市江海區連海路700號。 -
5-9K
大專
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3年
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東莞-企石鎮
立即應聘
我們正在尋找一位熱情、專業的電子商務客服專員加入我們的團隊。作為客服專員,您將成為公司與客戶之間的橋梁,為客戶提供優質的售前和售后服務。您將負責回答客戶的咨詢,解決他們的問題,并提供專業的建議,以確保他們的滿意度。您將與我們的銷售團隊緊密合作,協助他們完成銷售目標,并確保客戶得到最好的購物體驗。 職責: 1.通過電子郵件、在線聊天和電話與客戶進行溝通,解答他們的咨詢和問題; 2. 處理訂單、退款、退貨等事務; 3. 提供專業的產品知識和建議,幫助客戶做出購買決策; 4. 協助銷售團隊完成銷售目標,提供必要的支持和幫助; 5. 維護客戶關系,確保客戶滿意度; 6. 收集客戶反饋,向公司提供改進建議。 7.接待客戶業務,開拓網上業務工作。 要求: 1. 至少1年的客戶服務經驗,有京東,天貓,亞馬遜電子商務行業經驗者優先; 2. 良好的溝通和解決問題的能力; 3. 熟悉電子商務平臺和工具,如:Magento、Shopify等; 4. 熟悉電腦操作和互聯網使用; 5. 具備良好的時間管理和組織能力; 6. 具備團隊合作精神,能夠與銷售團隊緊密合作。 我們提供: 1. 具有競爭力的薪酬和福利待遇; 2. 舒適的工作環境和團隊氛圍; 3. 豐富的職業發展機會和晉升空間。 如果您對這份工作感興趣,請將您的簡歷發送至我們的招聘郵箱。我們期待您的加入! -
5-8K
不限
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不限
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東莞-道滘鎮
立即應聘
崗位職責: 1、通過微信及企業微信等私域渠道,及時回復客戶咨詢,解答關于護膚品的功效、使用方法、成分等問題,提供專業的解答。深度挖掘客戶需求引導二次及多次復購,促進成交。 2、定期回訪客戶,了解產品使用感受和效果,收集客戶案例和反饋,為產品優化和服務改進提供依據。 3、針對不同客戶群體制定個性化的溝通話術,打造精細化的客戶維護。 4、根據運營要求建立客戶檔案,記錄客戶基本信息、購買歷史、偏好等,進行客戶分層管理,為精準營銷提供數據支持。特別是新用戶首單促單的回訪運營 5、協助社群管理員進行日常社群管理,活躍社群氣氛,引導群內話題討論,增加社群成員互動。 6、配合運營撰寫發布產品信息、促銷活動、護膚知識等內容,提高社群活躍度和轉化率。 7、收集社群成員的問題和反饋,及時反饋給相關部門并跟進處理結果。 任職要求: 具備優秀的溝通能力、協作能力、執行力和抗壓力強,思維活躍,了解用戶心理; -
5-5.3K
大專
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1年
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東莞-清溪鎮
立即應聘
崗位職責: 1、為客戶提供全面周到的售前售中售后服務; 2、根據客戶需求及時提供產品相關信息,快速解決客戶問題; 3、參與市場調查和分析,推動客戶體驗持續優化; 任職要求: 1、大專及以上學歷,有1688、京東、天貓、拼多多等平臺售后客服一年以上經驗; 2、性格溫和,思維敏捷細膩,具備良好的心理抗壓能力; 3、具有良好的職業道德,工作細心,溝通協調能力強; 4、熟悉電腦基本操作,熟練使用Excel和Word,具備較高水平的電腦打字速度。 -
4.5-8K
高中
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1年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
一、基本要求: 2、熟練使用電腦打字,會用文檔、表格;? 3、了解店鋪的運作和管理基本流程,有三個月以上淘寶天貓客服經驗,生手勿擾; 5、有良好的團隊協作精神,具有良好的溝通能力;? 6、為人誠實守信,工作認真積極,以身作則,吃苦耐勞,有責任感。 四、崗位職責:? 1、負責淘寶等店鋪在線網絡交易平臺的在線客服,了解客戶需求,引導客戶達成商品交易,確保客服工作的有序有效進行; 2、負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作,完善客服工作規范及制度; 3、針對客戶服務中出現的問題,妥善處理客戶投訴及建議及時解決并做好記錄,不斷提升客戶滿意度; 5、負責退換貨的登記與管理,及時處理退款等事項; 6、負責與其他營運團隊之間的溝通與協調; 7、完成上級領導交辦的其他事宜。? -
4-6K
大專
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2年
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東莞-大朗鎮
立即應聘
職位要求:1、可接受應屆畢業生、熟悉和運用PR/AE等軟件; 2、負責新媒體平臺的數據整理反饋和運營策略優化調整;新媒體平臺賬號的運營工作,負責抖音/快手活動策劃與執行,負責新媒體平臺文案設計及撰寫,提升內容質量和傳播度; 3、廣告設計專業,在廣告工作室任職者優先; 4、負責新媒體平臺推廣效果的跟蹤、數據分析和反饋及優化調整等工作; 5、負責新媒體產品挖掘與運營,能夠掌握新媒體動向,很快將互聯網新媒體產品與公司業務結合,進行網絡營銷推廣。 年齡要求: 18-35歲
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