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一、崗位職責： 
（一）協助銷售客戶管理： 
1.負責客戶檔案管理及維護； 
2.負責客戶拜訪和接待； 
3.負責客戶關系維護及投訴處理。
（二）項目管理 
1.負責組織和協調項目團隊，將項目目標和任務進行拆解分工，及時跟進和處理項目異常，確保項目順利驗收和回款；
2.負責進行風險管控，遇到困難提前預警并及時尋求協助；
3.負責項目組織過程資產的管理，并協助總結項目經驗和教訓。
（三）銷售管理 
定期或不定期了解行業、客戶及競爭對手的發展趨勢、動態、需求、產品和價格等，為公司的銷售策略和產品研發等提供建議。

二、任職要求：
1.25-35歲；
2.本科及以上學歷，電子、自動化、暖通等相關專業，3年以上電子制造行業/機械自動化行業產品項目管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗；
3.英語專業 CET 6，英語口語流利，可作為工作語言無障礙溝通（硬性要求）；
4.熟悉線纜、電子行業相關認證標準，能精準制定計劃，把控項目進度、成本與質量，快速應對并解決突發狀況；
5.抗壓能力強，溝通表達良好，邏輯思維清晰，擁有敏銳的風險預判和問題解決能力；
6.可接受短期出差，具備跨部門、跨項目管理、國外項目經驗優先。


加分項：
1.有以下行業經驗：電子或電纜或自動化行業等；
2.相關行業證書優先：持有項目管理專業人員（PMP）證書或其他相關認證。
3.對接過中興、聯想、FOXCONN、華勤等客戶群體之一者優先。

三、工作時間：
    1. 目前大小周工作制。
    2. 周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00，周六10:00-12:00 13:30-18:00。

四、福利待遇：
     1. 五險（當月15號入職/否則次月）、年假、14薪（滿足公司設定條件）、季度獎（滿足公司設定條件）、工作滿3個月報銷體檢費和工衣、每年2次外出團建（免費）、每月1次運動休閑報銷、不定期下午茶和發放水果等；
    2. 外省每年2天帶薪探親假：外省轉正員工，老人60周歲以上或小孩16周歲以下；
    3. 入職滿3年及以上：子女考取211、985院校獎金兩萬元，大灣區內購房贈送一萬元內家電，購車補貼5000元。
   4. 不包吃住，轉正后300元餐補。

工作地點

廣東省東莞市松山湖天安云谷產業園9棟4樓

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崗位職責
1.?團隊管理
- 負責客服團隊的日常管理和工作安排，制定團隊工作計劃和目標。
- 培訓和評估客服人員，提升團隊整體服務水平和業務能力。
2.?客戶服務
- 建立和完善客戶服務流程及標準，監督客服人員的服務質量。
- 處理復雜和棘手的客戶投訴及問題，確?？蛻魸M意度的提升。
3.?數據分析
- 收集和分析客戶服務數據，提供相關報告和改進建議。
- 通過數據分析挖掘客戶需求，為公司產品或服務的優化提供依據。
4.?溝通協調
- 與其他部門密切合作，協調解決客戶問題，確保公司內部的溝通順暢。
- 及時向上級領導匯報客服工作進展和重要情況。
 任職要求
1.?大專及以上學歷，電線電纜材料行業優先。
2.?具有5年以上客服工作經驗，3年以上客服管理經驗。
3.?熟悉客戶服務流程和相關政策法規，具備良好的問題解決能力和應變能力。
4.?具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力和數據分析能力。
5.?有良好的服務意識和責任心，能夠承受工作壓力。

工作地點

廣東省東莞市寮步鎮光達制造園寮步智慧谷C區9棟7樓

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