東莞客服專員工資待遇
東莞客服專員工資水平一般一個(gè)月多少錢?其中67.85%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞客服專員薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出,可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差,僅供參考。
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月薪趨勢(shì)(平均)
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯

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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源:為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值,僅供參考
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客服專員
【崗位職責(zé)】
1、及時(shí)回復(fù)用戶關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)、訂單、支付等問題的咨詢,積極促成訂單成交。
2、引導(dǎo)用戶熟悉小程序功能,提升用戶操作體驗(yàn)、推廣引流。
3、跟進(jìn)意向訂單的評(píng)估報(bào)價(jià),并回復(fù)給用戶。
4、全流程跟進(jìn),快速診斷、響應(yīng)用戶反饋的技術(shù)或操作問題,無法及時(shí)解答或解決的問題,及時(shí)記錄并提交相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果。
5、積極維護(hù)好客戶關(guān)系,記錄用戶建議(如功能優(yōu)化、界面改進(jìn)),反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
6、配合完成其他工作。
【任職要求】
1、具有良好的溝通能力、語言表達(dá)能力。
2、有小程序、電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情,能夠不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
4、工作積極主動(dòng),品格端正,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)塘廈鎮(zhèn)四村龍環(huán)路33號(hào)四村公寓2棟209室
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6-8K
東莞-塘廈鎮(zhèn)
大專
1年
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銷售客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,建立公司的客戶服務(wù)體系,完善客戶服務(wù)管理制度;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃,主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并負(fù)責(zé)組織開展技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)審;
4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立并指導(dǎo)下屬進(jìn)行跟蹤;
5、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和各項(xiàng)費(fèi)用開支;
6、負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理,對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)協(xié)調(diào)處理,制止事態(tài)發(fā)展;
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)廣東創(chuàng)點(diǎn)智能科技有限公司
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5-6K
東莞-鳳崗鎮(zhèn)
大專
1年
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母嬰顧問
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)育嬰員團(tuán)隊(duì)級(jí)別定位、及職業(yè)規(guī)劃及個(gè)人成長(zhǎng),
2、負(fù)責(zé)育嬰員課程招聘、培訓(xùn)及就業(yè)輸出;
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行育嬰客戶、育嬰員及外部輸送渠道挖掘、對(duì)接、成交及服務(wù);
4、負(fù)責(zé)育嬰員崗前、崗中、崗后課程安排、培訓(xùn)及就業(yè)輸出:
5、參與配合、項(xiàng)目?jī)?nèi)部及其他部門的其他工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷(條件優(yōu)越者可放寬);
2、熱愛銷售崗位,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),喜歡有挑戰(zhàn)性的工作;
3、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、善于溝通、做事有條理:
4、執(zhí)行力強(qiáng),思路清晰,有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力;
5、有從事業(yè)務(wù)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市莞城區(qū)莞城區(qū)莞太路79號(hào)A棟四樓(整層)
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面議
東莞-莞城區(qū)
大專
不限
-
客服專員
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答咨詢并處理相關(guān)問題;
2.確保通話質(zhì)量,維護(hù)公司形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶跟進(jìn),提高客戶滿意度;
4.維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)處理客戶訴求和問題;
5.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的蓋章、簽訂、管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.粵語流利;
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題;
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作做好本職工作;
4.具備良好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)產(chǎn)品信息;
5.具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力和辦公軟件使用能力;
6.具備相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7.工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市常平鎮(zhèn)沙湖口村圣旗路8號(hào)3號(hào)樓
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4-6K
東莞-常平鎮(zhèn)
大專
1年
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電話客服
本崗位非推銷崗,公司提供客源,無需外出。工作氛圍輕松愉悅,內(nèi)推入職有900內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)!
7.5小時(shí)工作制
平均薪資8000
無責(zé)保底:4000
工作內(nèi)容:
1、通過電話聯(lián)系客戶,告知其花唄借唄賬單情況,提醒其及時(shí)還款
任職要求:
1、男女不限,年齡:18--40歲,身體健康
2、專業(yè)不限,有無經(jīng)驗(yàn)都可。有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者更佳
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力
4、無犯罪記錄、征信無逾期記錄。
福利待遇:
1、薪資架構(gòu):高底薪+高額提成金額+業(yè)績(jī)激勵(lì)+現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng),提成不封頂。
基本工資有上升空間,月入1w+是常態(tài)。
2、上班時(shí)間9:00-18:30午休兩小時(shí)7.5小時(shí)工作制
3、法定帶薪假期(節(jié)假日、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等)
4、崗前專業(yè)培訓(xùn)(沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不要緊,完善的培訓(xùn)機(jī)制讓你快速掌握相關(guān)技能)
5、公平的晉升渠道:初級(jí)專員-高級(jí)專員-儲(chǔ)備組長(zhǎng)-項(xiàng)目組長(zhǎng)-儲(chǔ)備主管-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理
6、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(下午茶、生日、聚餐、旅游等)
工作地點(diǎn):東莞南城車站路3號(hào)永利達(dá)智慧城5棟3樓311-312
企業(yè)規(guī)模:在職員工1500人以上,全國20余家分公司。
分公司位置:成都、重慶、廣州、貴陽、合肥、江北、金華、九江、南京、內(nèi)江、山東、上海、天津、武漢、西安、許昌、陽泉、禹州、長(zhǎng)春、鄭州。
此崗位歡迎有理想,有抱負(fù),敢于挑戰(zhàn)高薪同仁者加入!
無經(jīng)驗(yàn)者公司提供專業(yè)的帶薪崗前培訓(xùn)!
廣闊的晉升空間,舒適的辦公環(huán)境,良好的工作氛圍
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市南城區(qū)車站路3號(hào)永利達(dá)智慧城2號(hào)門5棟3樓311-312室
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隨時(shí)溝通
6-12K
東莞-南城區(qū)
不限
不限
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客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,建立公司的客戶服務(wù)體系,完善客戶服務(wù)管理制度;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃,主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并負(fù)責(zé)組織開展技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)審;
4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立并指導(dǎo)下屬進(jìn)行跟蹤;
5、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和各項(xiàng)費(fèi)用開支;
6、負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理,對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)協(xié)調(diào)處理,制止事態(tài)發(fā)展;
7、負(fù)責(zé)配合銷售工作開展,不斷提高服務(wù)檔次和服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)和提升品牌形象;
8、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)、審核客戶質(zhì)量退貨、質(zhì)量信息反饋、客戶咨詢投訴等方面的工作。
任職要求:
1、有客服經(jīng)驗(yàn)
2、有親和力
3、吃苦耐勞,有上進(jìn)心。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)12棟3樓
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隨時(shí)溝通
4-6K
東莞-塘廈鎮(zhèn)
高中
3年
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客服助理
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職要求:
1、男女不限,年齡:18-35歲,專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石排鎮(zhèn)利豐城市花園(里仁路)-東南門73號(hào)1001
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4-5K·13薪
東莞-石排鎮(zhèn)
大專
1年
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客服專員
1 普通話標(biāo)準(zhǔn) ,善溝通,每分鐘打字30字以上;
2 有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)、接觸過五金儀器行業(yè);
3 勤于好學(xué),工作踏實(shí);
4 有團(tuán)隊(duì)精神,有進(jìn)取精神,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力;
5 有責(zé)任心,工作積極認(rèn)真,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
6 具備良好的心態(tài)及一定的承壓能力,善于調(diào)節(jié)及管理自己的情緒。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市橫瀝鎮(zhèn)城鄉(xiāng)路180號(hào)二樓
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5-10K
東莞-橫瀝鎮(zhèn)
高中
3年
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電話邀約專員
工作內(nèi)容:
1、 接聽意向客戶咨詢購車電話;
2、 主動(dòng)邀約意向客戶并對(duì)電話咨詢客戶進(jìn)行跟進(jìn);
3、 對(duì)電話咨詢客戶跟進(jìn)情況進(jìn)行匯總;
4、 預(yù)約電話咨詢客戶到店看車;
5、 對(duì)電話咨詢客戶跟進(jìn)情況、接待環(huán)節(jié)滿意度回訪進(jìn)行總結(jié);
6、 客戶到店后,系統(tǒng)需轉(zhuǎn)給銷售顧問,并由在線銷售顧問對(duì)意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)直至客戶成交;
崗位要求:
1、18-35歲,大專及以上學(xué)歷,有4S店汽車網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、良好的表達(dá)溝通能力和應(yīng)變技巧,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),待人熱情,有親和力;
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神,能承受工作壓力。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)莞樟路寮步段186號(hào)103室
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隨時(shí)溝通
6-12K
東莞-寮步鎮(zhèn)
不限
不限
版權(quán)聲明:東莞客服專員工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析并發(fā)布,保留所有權(quán)利,任何網(wǎng)站或個(gè)人使用必須給出來源并附上鏈接。