東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資待遇
東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資水平一般一個月多少錢？其中63.51%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析得出，可能因統(tǒng)計算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級年齡分布
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經(jīng)驗要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源：為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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網(wǎng)絡(luò)在線客服
崗位職責：
1、負責淘寶店鋪的售前接單及訂單處理工作；
2、熟練使用聊天工具，熱情準確地回答客戶問題，促進線上成交；
3、解決簡單的售后糾紛和投訴，及時登記并反饋給售后人員；
4、挖掘客戶需求，定期匯總客戶反饋，提出產(chǎn)品改進建議；
5、維護老客戶關(guān)系，建立良好的客戶聯(lián)系；
任職要求：
1、有意向做好客服的工作或想往這方面發(fā)展的。有這方面經(jīng)驗的優(yōu)先；
2、熟練使用電腦，具備較快的打字速度和良好的溝通能力；
3、頭腦靈活，思路清晰，具備良好的團隊合作意識；
4、工作耐心細致，能承受一定的工作壓力；
5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，有較強的學(xué)習(xí)能力；
工作地點
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)廈崗福海路52號（天工智谷）10棟一樓
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隨時溝通
4-7K
東莞-長安鎮(zhèn)
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
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辦公室客服
崗位職責：
看好養(yǎng)老市場，生手熟手都可，生手有人帶
任職要求：
有責任心，愿意在養(yǎng)老行業(yè)長期發(fā)展。
工作地點
廣東省東莞市莞城區(qū)東縱大道138號416
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隨時溝通
6-12K
東莞-莞城區(qū)
不限
不限
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電商客服
崗位職責：
1、為客戶提供全面周到的售前售中售后服務(wù)；
2、根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，快速解決客戶問題；
3、參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗持續(xù)優(yōu)化；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1688、京東、天貓、拼多多等平臺售后客服一年以上經(jīng)驗；
2、性格溫和，思維敏捷細膩，具備良好的心理抗壓能力；
3、具有良好的職業(yè)道德，工作細心，溝通協(xié)調(diào)能力強；
4、熟悉電腦基本操作，熟練使用Excel和Word，具備較高水平的電腦打字速度。
工作地點
廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)奮達科技園B棟6樓
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隨時溝通
5-5.3K
東莞-清溪鎮(zhèn)
大專
1年
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電商客服
一、崗位職責
1、實時接待百度、阿里巴巴、淘寶、抖音等平臺客戶咨詢，處理訂單確認、物流跟蹤及異常問題（如未攬收、發(fā)貨延遲、客戶拒收等）。
2、及時準確錄入客戶資料以及需求信息。
3、打字速度快，思維靈活，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，定期反饋本崗位工作開展情況。
4、有電商相關(guān)實習(xí)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉使用主流電商平臺（如百度、阿里、淘寶、抖音等）的在線溝通工具。
二、薪資架構(gòu)：底薪+提成+績效+餐補+提供宿舍，轉(zhuǎn)正約6仟~1.2萬，做多得多，綜合收入上不封頂。
工作地點
廣東省東莞市松山湖信息路4號科學(xué)智匯城一期7棟2樓
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隨時溝通
6-12K
東莞-松山湖
大專
1年
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在線客服
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有電商相關(guān)實習(xí)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉主流電商平臺（如淘寶、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
3、熟練掌握拍照和視頻拍攝技巧，會使用視頻剪輯軟件，如剪映、Premiere 等。
4、文字功底扎實，能夠撰寫吸引人的文案，有效傳達產(chǎn)品信息。
5、日常回復(fù)客戶的詢盤和報價
上班時間：
周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00
薪酬福利
1、待遇：4000+提成
2、公司提供：社保+績效獎金+帶薪年假+年底獎金
（節(jié)假日按照國家法定節(jié)假日休息）
3、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、員工晚會、團建等。
4、良好晉升機會
工作地點
廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)松湖智谷B8棟802
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隨時溝通
5-7K
東莞-寮步鎮(zhèn)
大專
不限
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淘寶網(wǎng)店客服
崗位職責：
1、負責售前售后問題處理，及時解決客戶咨詢和投訴；
2、配合訂單發(fā)貨流程，確保發(fā)貨準確性和時效性；
3、通過手機接待客戶，保持高效溝通；
4、整理客戶數(shù)據(jù)并撰寫相關(guān)報告；
5、維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
6、協(xié)助處理電商平臺的突發(fā)情況，保障服務(wù)流暢；
7、參與團隊協(xié)作，與運營、物流等部門緊密配合；
8、熟悉并遵守各平臺規(guī)則及購物流程；
9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備1-3年電商平臺客服經(jīng)驗，熟悉淘寶、天貓、京東等平臺規(guī)則；
3、打字速度達到40-60字/分鐘，能同時處理多窗口聊天；
4、熟練使用辦公軟件如Excel、Word，以及電商平臺客服工具；
5、熟悉ERP系統(tǒng)操作，能夠高效管理客戶數(shù)據(jù)；
6、具備強烈的服務(wù)意識，熱情耐心地對待客戶；
7、良好的語言表達能力和傾聽能力，能清晰解答客戶疑問；
8、具備較強的應(yīng)變能力，能冷靜處理突發(fā)問題；
9、抗壓能力強，能在高強度工作環(huán)境下保持良好狀態(tài)；
上班時間：早上9：00-18：00 中途休息２小時
客單價高 2%的提成點
工作地點
廣東省東莞市樟木頭鎮(zhèn)文明街建設(shè)大廈西北側(cè)約50米
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隨時溝通
4.5-6K
東莞-樟木頭鎮(zhèn)
高中
1年
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線上客服
【新能源二手車互聯(lián)網(wǎng)拍賣平臺客服招聘要求】
崗位職責：
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)的方式，聯(lián)系客戶；
2、具備良好的溝通能力以及服務(wù)意思；
3、公司有專門的培訓(xùn)老師一對一培訓(xùn)，簡單易懂上手快；
工作地點
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)塘廈大道南121號
一鍵掃碼
隨時溝通
6-12K
東莞-塘廈鎮(zhèn)
不限
2年
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電商客服
1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有電商相關(guān)實習(xí)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉主流電商平臺（如淘寶、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
3.熟練掌握拍照和視頻拍攝技巧，會使用視頻剪輯軟件，如剪映、Premiere 等。
4.文字功底扎實，能夠撰寫吸引人的文案，有效傳達產(chǎn)品信息。
上班時間：
周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00
薪酬福利
1、待遇：4000+提成
2、公司提供：社保+績效獎金+帶薪年假+年底獎金
（節(jié)假日按照國家法定節(jié)假日休息）
3、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、員工晚會、團建等。
4、良好晉升機會
工作地點
廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)松湖智谷B8棟802
一鍵掃碼
隨時溝通
5-7K
東莞-寮步鎮(zhèn)
大專
不限
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微信客服
崗位職責：
1、通過微信及企業(yè)微信等私域渠道，及時回復(fù)客戶咨詢，解答關(guān)于護膚品的功效、使用方法、成分等問題，提供專業(yè)的解答。深度挖掘客戶需求引導(dǎo)二次及多次復(fù)購，促進成交。
2、定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用感受和效果，收集客戶案例和反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供依據(jù)。
3、針對不同客戶群體制定個性化的溝通話術(shù)，打造精細化的客戶維護。
4、根據(jù)運營要求建立客戶檔案，記錄客戶基本信息、購買歷史、偏好等，進行客戶分層管理，為精準營銷提供數(shù)據(jù)支持。特別是新用戶首單促單的回訪運營
5、協(xié)助社群管理員進行日常社群管理，活躍社群氣氛，引導(dǎo)群內(nèi)話題討論，增加社群成員互動。
6、配合運營撰寫發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷活動、護膚知識等內(nèi)容，提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化率。
7、收集社群成員的問題和反饋，及時反饋給相關(guān)部門并跟進處理結(jié)果。
任職要求：
具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)作能力、執(zhí)行力和抗壓力強，思維活躍，了解用戶心理；
工作地點
廣東省東莞市道滘鎮(zhèn)南閣東一路10號4號樓
一鍵掃碼
隨時溝通
5-8K
東莞-道滘鎮(zhèn)
不限
不限
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