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崗位職責
1. 對社媒（FB,IG,YOUTUBE、Tiktok、論壇等）進行運營和管理，包括賬號的日常管理、維護和優化。負責發布內容、回復用戶評論和私信，積極與用戶互動，解答疑問，處理投訴，建立良好的用戶關系，提高用戶滿意度和忠誠度。
2. 制定并執行社交媒體用戶增長計劃，通過各種渠道和手段（如合作推廣、活動營銷、優質內容吸引等）吸引新用戶關注和注冊，增加粉絲數量和活躍度。
3. 使用大數據分析，關注網絡趨勢，和新平臺成長狀況，通過用戶分析，評估新平臺，并最終在新平臺搭建和運營官方賬號。
4. 負責社媒社群的組建、運營和管理，建立活躍的用戶社群，促進用戶之間的交流和互動。策劃并組織社群活動，如話題討論、抽獎等，增強用戶粘性和歸屬感。
5. 根據產品特色，落地宣傳、促銷、推廣活動，主要包括活動在社交媒體的發布，監控，留言互動。
6. 對社媒的活動、互動數據，進行分析，并提出優化建議。
7. 售后郵箱的日常維護，并能夠持續跟進售后問題的反饋，并進行總結、分析，最后提出優化建議。
8. 推廣物料的制作。根據相關推廣活動的需要，以及品牌調性，配合設計師，協調內外部資源，進行推廣物料的制作。
9. 與其他部門協作，共同完成公司的市場推廣和品牌建設任務。

任職要求
1. 本科及以上學歷，新聞、傳媒、廣告、市場營銷等相關專業優先。
2. 英語四-六級及以上，英語能作為工作語言，口語精通。
3. 有經驗要求，需具有 1年以上新媒體運營經驗，熟悉海外新媒體的規則和操作技巧。
4. 具備優秀的文案撰寫能力和創意策劃能力，能夠獨立完成高質量的內容創作。
5. 具有較強的數據分析能力和問題解決能力，能夠根據數據反饋及時調整運營策略。
6. 具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠承受工作壓力，按時完成工作任務。

工作地點

廣東省廣州市黃埔區黃埔區開創大道2819號1號樓7層758室

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