崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)部及客戶訂單要求，調(diào)配跟單人員的工作任務(wù)，檢查和督促訂單的的落實與結(jié)算;
2.根據(jù)業(yè)務(wù)和客戶對訂單的要求，合理調(diào)配下屬人員的工作任務(wù)，檢查和落實每個訂單質(zhì)量控制和檢驗工作；
3.做好公司內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作更加順暢到位及訂單保質(zhì)按期出貨；
4.收集和反饋客戶需求，協(xié)助處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
5.制定業(yè)務(wù)跟單的操作流程及管理制度；
6.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟單團(tuán)隊的日常管理及部門員工的管理 、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
3、了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；
4、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件；
5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認(rèn)真、應(yīng)對快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)