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職位描述
職位類(lèi)別： 業(yè)務(wù)跟單員
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，建立公司的客戶服務(wù)體系，完善客戶服務(wù)管理制度； 2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃，主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計(jì)劃； 3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并負(fù)責(zé)組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)審； 4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立并指導(dǎo)下屬進(jìn)行跟蹤； 5、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支； 6、負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún)、投訴的處理，對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)協(xié)調(diào)處理，制止事態(tài)發(fā)展；查看更多
- 年齡要求： 22-35歲
- 語(yǔ)言要求： 不限
- 所屬部門(mén)： 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部
鄧先生
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工作地址
廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)廣東創(chuàng)點(diǎn)智能科技有限公司
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