職位：高級售后工程師
任職要求：
1. 專業背景與技能
●學歷要求：機械工程、自動化、機電一體化等相關專業，大專及以上學歷
●技術能力：
●精通非標自動化設備的機械結構、電氣控制（如視覺、 PLC、伺服系統、傳感器等）、氣動 / 液壓系統的原理與調試。
●熟悉設備故障診斷方法，能獨立分析并解決復雜技術問題（如設備運行異常、精度偏差、程序報錯等）。
●掌握 CAD、EPLAN 等繪圖軟件，可繪制原理圖、編寫調試報告或優化方案。
●具備一定的編程能力（如 Python、C# 或 PLC 編程）者優先。
●行業經驗：5 年以上非標自動化設備售后維修、調試或技術支持經驗，有高端裝備（如半導體、新能源、汽車零部件等領域）經驗者優先。
2. 職業素養與軟技能
●問題解決能力：邏輯清晰，能快速定位設備故障并制定解決方案，具備應急處理能力（如客戶現場緊急故障響應）。
●溝通與協作：良好的客戶溝通能力，能與客戶技術團隊、生產部門有效對接；團隊協作意識強，可配合研發部門優化設備設計。
●學習能力：跟蹤行業新技術（如工業互聯網、智能運維），能快速掌握新型自動化設備的原理與調試方法。
●職業態度：工作嚴謹負責，適應出差（可能需頻繁前往客戶現場），具備較強的抗壓能力。
3. 資質與證書（可選）
●持有低壓電工證、機電工程師職稱、PLC 編程認證（如西門子 / 三菱相關證書）者優先。
二、崗位職責（核心工作內容）
1. 設備售后技術支持
●負責非標自動化設備的現場安裝、調試及驗收，確保設備性能達標。
●處理客戶反饋的設備故障，提供遠程或現場維修服務，記錄故障原因及解決方案（如更換零部件、調整參數、優化程序等）。
●對客戶操作人員進行技術培訓（如設備操作規范、日常維護要點），提升客戶自主維護能力。
2. 技術優化與反饋
●分析設備高頻故障或設計缺陷，向研發部門反饋改進建議（如結構優化、控制邏輯調整），推動設備迭代升級。
●參與制定設備維護手冊、故障代碼表等技術文檔，為售后團隊提供支持。
3. 項目管理與客戶關系
●協調售后項目進度，與客戶溝通確認維修周期、備件供應等事宜，確保服務滿意度。
●定期回訪客戶，收集設備運行數據及客戶需求，挖掘二次服務或升級需求。
4. 團隊協作與知識共享
●指導初級售后工程師解決技術難題，分享故障處理經驗與行業技術動態。
●參與售后流程優化，制定標準化操作規范（如備件更換流程、現場服務 SOP）。
三、年齡要求
●常規范圍：無硬性年齡限制，但考慮到崗位對經驗、體力（如現場作業、出差）的要求，傾向于招聘28-40 歲