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  4-7K

  大專

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  東莞-長安鎮

  

  立即應聘

  崗位職責： 1、負責淘寶店鋪的售前接單及訂單處理工作； 2、熟練使用聊天工具，熱情準確地回答客戶問題，促進線上成交； 3、解決簡單的售后糾紛和投訴，及時登記并反饋給售后人員； 4、挖掘客戶需求，定期匯總客戶反饋，提出產品改進建議； 5、維護老客戶關系，建立良好的客戶聯系； 任職要求： 1、有意向做好客服的工作或想往這方面發展的。有這方面經驗的優先； 2、熟練使用電腦，具備較快的打字速度和良好的溝通能力； 3、頭腦靈活，思路清晰，具備良好的團隊合作意識； 4、工作耐心細致，能承受一定的工作壓力； 5、熟悉相關產品知識及銷售話術，有較強的學習能力；

  東莞六欣精工科技有限公司

  鋼鐵/有色金屬冶煉及加工

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  2024-12-13

• 網絡在線客服

  5-10K

  大專

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  不限

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  東莞-大朗鎮

  

  立即應聘

  1.負責協助1688店鋪后臺管理、編輯工作，上下架產品，每日數據監控 2.負責公司網站的SEO優化推廣提高關鍵詞的搜索引擎排名 3.搭建廣告賬戶、制定推廣計劃、推廣單元、關鍵詞調價。 4.實時通過網站或電話和客戶溝通解答客戶所提出的各項問題達成交易 5.協助運營主管處理主圖以及詳情圖的更新處理 6.維護微信公眾號，抖音短視頻剪輯，抖音視頻拍攝發布 7.公司文職工作，服從領導工作安排。

  東莞市大朗嘉洲電器廠

  金屬制品

  |

  1-100

  

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  2024-12-18

• 客服兼主播

  5.5-8.5K

  中專

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  1年

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  東莞-厚街鎮

  

  立即應聘

  崗位職責： 1、隨著電商行業的發展趨勢，由傳統電商發展出興趣電商和直播電商等，加因公司線上線下聯合銷售及各電商平臺互通等特殊性，所以本崗位包含客服、導購、主播、助播這幾個崗位的工作內容和職責。 2、以客服、引流線下及導購相關工作為主，主播、助播、新媒體、短視頻相關工作為輔。 3、主要負責電商各平臺客服工作，了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后和服務工作； 4、熟練運用公司軟件，負責客戶咨詢服務等工作； 5、負責客戶投訴處理，并對投訴處理結果進行跟蹤； 6、負責客戶關系的日常維護工作，包括客戶回饋、回訪，客戶滿意度信息的收集，客戶潛在需求的挖掘及開發新客戶； 7、負責訂單下單、發貨，聯系物流公司，保證及時出貨，打包禮品； 8、同時兼負責在電商各平臺（抖音、天貓、京東等）直播產品講解，促成加購、新品推薦、好物種草、加微信等方式引流到線下門店體驗產品，跟進及維護客戶，同線下銷售同事一起促成交； 9、維護直播間粉絲，吸引新客戶，與粉絲互動，引導粉絲購買推薦產品或引流到線下成交，活躍直播氣氛； 10、不斷優化直播技巧，促成銷售轉化；積累人氣；吸引粉絲參與度，提高品牌粉絲數； 11、出鏡拍攝日常短視頻，寫直播話術、協助策劃直播話題，活動方案策劃等； 12、整理及擺放好直播產品，打掃清潔直播間衛生。 13、與相關中心及部門緊密配合，協調溝通； 完成上級交辦的其它工作。

  東莞市臥皇寢具有限公司

  生產/制造/加工

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  工作環境優美

  2025-03-28

• 小家電電商售前、售后客服

  4-5.5K

  大專

  |

  1年

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  惠州-博羅縣

  

  立即應聘

  一、崗位職責 1、售前客戶服務 ?通過在線聊天（千牛/京麥/飛鴿/企業微信）、電話等渠道接待客戶咨詢，解答產品信息、促銷活動、訂單流程等問題。 ?主動引導客戶下單，提升轉化率，熟練運用銷售話術促成交易。 ?處理售前訂單（修改地址、備注需求、催付訂單），確保訂單信息準確無誤。 2、售后服務管理 ?處理退換貨、退款申請、物流異常及客戶投訴，協調倉庫、物流部門快速解決問題。 ?提供產品使用指導及故障排查服務，減少因操作問題引發的退貨率。 ?記錄客戶反饋，整理高頻問題并推動產品、運營團隊優化（如詳情頁描述、FAQ）。 3、客戶關系維護 ?通過回訪、會員群運營等方式提升客戶復購率，挖掘潛在需求。 ?管理客戶評價，針對差評主動溝通解決方案，維護店鋪評分與口碑。 ?維護客戶標簽體系（如高價值客戶、潛在流失客戶），協助精準營銷。 4、數據與流程優化 ?統計客服工作數據（響應時長、轉化率、滿意度），輸出日報/周報并提出改進建議。 ?參與客服SOP標準化建設，優化知識庫（常見問題庫、話術庫）。 二、任職要求 硬性條件 ?學歷：中專/大專及以上，專業不限（有電商客服經驗可放寬）。 ?年齡：?18-30歲，接受倒班制（早晚班/節假日輪班）。 ?經驗：?1年以上電商客服經驗?（淘寶/天貓/抖音等平臺優先），優秀應屆生可開放 o業務能力： o打字速度≥60字/分鐘，熟悉電商平臺后臺操作（訂單處理、售后申請）。 o熟悉《電商法》及平臺規則（如退貨時效、賠付標準）。 服務意識： o溝通耐心細致，情緒穩定，能妥善處理客戶投訴及緊急情況。 o具備銷售意識，能通過話術引導客戶下單并提升客單價。 工具能力： o熟練使用Office辦公軟件（Excel數據統計）、千牛/店小蜜等客服工具。 軟性素質 ?抗壓能力強，適應高強度工作節奏（日均接待200+客戶）。 ?學習能力強，能快速掌握產品知識及促銷活動規則。 ?團隊協作意識強，配合運營團隊完成服務目標。

  京恒騰偉（惠州）電子科技有限公司

  計算機硬件

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  200-500

  

  包吃

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  養老保險

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  8小時工作制

  年終獎

  加班補助

  2025-04-18

• 電商客服

  5-7K

  中專

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  不限

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  東莞-鳳崗鎮

  

  立即應聘

  工作內容： （1） 通過在線聊天工具，了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作； （2）熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題； （3）與相關部門緊密配合，協調溝通； （4）維護客戶關系，并開發新客戶； （5）完成領導交辦的其他任務。 任職資格： （1）打字速度較快（40字/分），熟悉電腦和上網的基本操作。 （2）懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通,學習能力強,能在短時間內了解和熟悉產品,為顧客推薦和解答。 （3）通過培訓能盡快熟悉阿里旺旺，千牛，天貓，抖音等后臺操作，熟練掌握投訴基本常識。 （4）具有較強的團隊合作意識、客戶服務意識以及責任心，要求親和力強，有耐心及敬業精神。 （5）有客服經驗優先。 兩班制：白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半月轉班一次，月休4天，包吃住

  東莞市千幻世恒實業有限公司

  消費電子產品

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  200-500

  

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  節日福利

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  團隊活動豐富

  8小時工作制

  2019-03-06

• （包吃+早八晚六+社保）阿里巴巴客服專員

  6-12K

  大專

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  1年

  |

  東莞-長安鎮

  

  立即應聘

  崗位職責： 1.負責阿里旺旺處理售前咨詢，解答產品細節，物流、支付等問題； 2.負責主動推薦產品，促成訂單轉化，完成銷售目標； 3.跟蹤訂單狀態，處理異常，維護客戶滿意度； 4.定期回訪客戶，收集反饋并優化流程； 任職要求、： 1.大專及以上，英語，電商，國際貿易相關專業優先； 2.英語能簡單口語溝通； 3.熟悉阿里巴巴國際站后臺操作； 4.熟練使用辦公軟件； 5.有b2b銷售模式一年以上經驗；

  東莞市科弘電子有限公司

  電子/半導體/集成電路

  |

  1-100

  

  包吃

  8小時工作制

  試用期全薪

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  團隊活動豐富

  工作環境優美

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  晉升空間

  朝八晚六

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  團建

  環境優美

  2025-02-28

• 辦公室客服

  6-12K

  不限

  |

  不限

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  東莞-莞城區

  

  立即應聘

  崗位職責： 看好養老市場，生手熟手都可，生手有人帶 任職要求： 有責任心，愿意在養老行業長期發展。

  東莞市常青樹家政服務有限公司

  家政服務

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  1-100

  

  包吃

  包住

  五險

  工作環境優美

  交通便利

  8小時工作制

  2025-06-29

• 天貓客服

  4-6K

  中專

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  不限

  |

  惠州-博羅縣

  

  立即應聘

  崗位職責： 1、負責在線解答客戶咨詢，提供專業的售前售后服務 2、處理訂單相關問題，包括修改、查詢和跟蹤物流信息 3、維護客戶關系，收集并反饋客戶建議和意見 4、協助處理退換貨申請，確保流程符合公司規定 5、記錄客戶問題及解決方案，完善知識庫內容 6、參與團隊培訓，持續提升服務技能和產品知識 7、監控店鋪評價，及時處理差評和投訴 任職要求： 1、具備良好的溝通表達能力和服務意識 2、熟悉電商平臺運營規則和購物流程 3、能夠熟練使用常用辦公軟件 4、具有較強的責任心和團隊協作精神 5、能適應輪班工作制，具備抗壓能力 6、有電商客服經驗者優先考慮 7、具備快速學習能力和問題解決能力 8、打字速度達到每分鐘60字以上 9、對數據敏感，能準確記錄和統計工作內容 10、具備良好的情緒管理能力，能妥善處理客戶投訴

  廣東盈珈科技有限公司

  服裝/紡織/皮革制造及加工

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  100-200

  

  包吃

  包住

  全勤獎

  年終獎

  交通便利

  工作環境優美

  團隊活動豐富

  高提成

  利潤分紅

  合伙人機制

  2025-05-09

• 電商客服

  4-7K

  中專

  |

  1年

  |

  東莞-東坑鎮

  

  立即應聘

  工作職責： 1，負責1688店鋪客戶詢盤，維護客戶關系 2，負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理這種爭議 3，引導客戶在網店進行購買，促成交 4，對店鋪訂單進行及時跟蹤，反饋服務（如查詢物流信息、發貨狀態、丟件和物流信息異常等） 任職要求： 1，電腦操作熟練，熟練使用office等辦公軟件 2，做過電商客戶，熟悉1688客服基本工作，學習能力強 3，打字速度40字／分鐘以上，有良好的服務意識 4，服從安排 5，吃苦耐勞、脾氣好、細心、責任心強，能夠長期穩定就職工作 工資提成面議

  東莞市創捷電子科技有限公司

  電子/半導體/集成電路

  |

  100-200

  

  包吃

  績效獎

  免費培訓

  節日福利

  工作環境優美

  2025-03-14

• 網絡客服專員

  5-8.5K

  大專

  |

  1年

  |

  東莞-長安鎮

  

  立即應聘

  崗位職責： 1、處理淘寶店鋪信息回復，挖掘客戶潛在需求，引導客戶需求，完成銷售目標； 2、根據客戶需求特點，提供最優產品解決方案； 3、負責與客戶進行談判，建立并維護客戶關系，提升合同金額和利潤率； 4、通過客戶回訪了解客戶需求及潛在需求，提高客戶滿意度，推動客戶二次開發； 5、整理并分析客戶反饋信息，優化銷售策略和服務流程； 任職要求： 1、大專及以上學歷，在模具，五金配件，機械行業有經驗的。優先考慮。 2、具備新客戶開發和老客戶維護的方法和經驗； 3、熟悉業務跟進流程及談判技巧； 4、有明確的銷售領域職業發展規劃； 5、具備良好的溝通能力和團隊協作精神； 6、能夠承受工作壓力，具有較強的目標導向意識；

  東莞六欣精工科技有限公司

  鋼鐵/有色金屬冶煉及加工

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  1-100

  

  8小時工作制

  包住

  包吃

  工作環境優美

  績效獎

  年終獎

  帶薪年假

  節日福利

  2024-01-06

• 跟單文員

  5-6.5K

  高中

  |

  2年

  |

  東莞-清溪鎮

  

  立即應聘

  1，有較強的語言表達能力及溝通技巧.為人隨和,平易近人，責任心強，有跟單經驗， 2，熟練使用ERP等電腦辦公軟件， 3，有跟單文員經驗優先

  廣東優能特五金科技有限公司

  生產/制造/加工

  |

  1-100

  

  帶薪年假

  人性化管理

  五險

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  房補

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  生日禮物

  節日福利

  包吃

  高提成

  2012-04-12