工業設備電商運營崗位

崗位職責

1. 平臺運營：負責公司工業設備在主流電商平臺（如淘寶、1688 ，愛采購，抖音等）的店鋪搭建、日常運營與維護，確保店鋪正常運轉，包括商品上下架、頁面更新、店鋪裝修等工作，保證店鋪界面展示符合品牌形象且具有吸引力。

2. 營銷推廣：制定并執行電商平臺的營銷推廣策略，提升店鋪及產品的曝光度、流量和轉化率。熟練運用直通車、鉆展、淘寶客等平臺推廣工具，策劃并開展各類促銷活動，如限時折扣、滿減優惠、贈品活動等，結合節假日、行業熱點等策劃主題營銷活動 ，并對活動效果進行跟蹤、評估和分析，及時調整優化策略。

3. 數據分析：每日監控店鋪數據，如訪客數、瀏覽量、轉化率、客單價等，進行深入分析，通過數據洞察消費者需求和購買行為，找出問題與機會點，為運營決策提供數據支持，定期形成數據分析報告，提出針對性的優化建議并推動執行。

4. 商品管理：參與工業設備產品的選品工作，與研發、采購等部門協作，挑選具有市場競爭力的產品上線。負責產品信息的編輯與優化，撰寫吸引人的產品標題、詳情描述，挖掘產品賣點，突出工業設備的性能、質量、應用場景等優勢，協助拍攝產品圖片、制作產品視頻，提升產品展示效果。同時，關注庫存情況，與倉儲部門協同，確保合理庫存，避免缺貨或積壓。

5. 客戶服務：協調客服團隊，處理客戶咨詢、投訴和售后問題，確保客戶滿意度。收集客戶反饋，將客戶需求和意見及時反饋給相關部門，推動產品改進和服務提升。

6. 市場調研：關注工業設備行業動態、競爭對手的電商策略和市場趨勢，分析競爭對手的產品、價格、促銷活動等，及時調整公司的電商運營策略，保持競爭優勢。

任職要求

1. 學歷與專業：大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、機械工程、工業工程等相關專業優先。

2. 工作經驗：具有2年以上電商運營工作經驗，有工業設備、機械產品等相關行業電商運營經驗者優先考慮，熟悉電商平臺規則和操作流程，能夠獨立完成店鋪運營工作。

3. 技能要求：熟練使用電商平臺后臺操作工具，掌握常用數據分析軟件（如Excel、生意參謀等），具備一定的圖片處理能力（如Photoshop基礎操作） ，能對產品圖片進行簡單的優化處理。

4. 能力素質：具備較強的市場分析、營銷策劃和推廣能力，有良好的數據分析能力和邏輯思維能力，能夠從數據中發現問題并提出解決方案。擁有出色的溝通協調能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強，具備較強的抗壓能力和學習能力，能夠快速適應電商行業的變化和發展。