崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率；
2、制定并實施酒店管理制度和流程優(yōu)化方案；
3、監(jiān)督各部門工作執(zhí)行情況，提供指導(dǎo)和支持；
4、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定提升業(yè)績的策略和計劃；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
6、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動酒店整體目標(biāo)的實現(xiàn)；
7、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整管理策略以適應(yīng)市場變化；
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)和員工培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平；
9、處理突發(fā)事件，保障酒店正常運營；
10、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上酒店管理工作經(jīng)驗，具備制度改革實踐經(jīng)驗；
3、熟悉酒店運營全流程，具有豐富的管理知識和技能；
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力；
5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力；
6、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏銳度；
7、能夠承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
8、注重細(xì)節(jié)，具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識；
9、熟練使用辦公軟件及相關(guān)管理系統(tǒng)；
10、有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守；