一、行政與事務支持
1、文檔處理與流程跟進
2、負責合同、訂單、報價單等文件的起草、審核及歸檔；
3、跟蹤業務流程進度（如訂單發貨、物流狀態、付款確認），確保各環節按時完成；
4、維護客戶數據庫及供應商信息，定期更新檔案。
5、會議與行程協調，安排內部會議、客戶拜訪及差旅行程，準備會議材料并做紀要；
6、協調跨部門資源，解決突發性事務（如緊急訂單處理、投訴響應）。
二、客戶與市場服務
1、前端對接與需求響應
2、作為客戶第一聯系人，處理咨詢、投訴及售后問題；
3、收集客戶反饋并轉達至銷售/產品團隊，推動改進方案落地；
4、協助制作市場推廣資料（如產品手冊、活動PPT）。
5、銷售輔助與業績跟蹤
6、生成銷售報表，分析數據趨勢（如客戶流失率、區域銷量）；
7、支持投標文件準備、報價核對及合同條款風險提示；
8、監控競爭對手動態，匯總市場情報供決策參考。
三、數據管理與系統操作
1、熟練操作ERP、MES系統，錄入并維護業務數據；
2、定期核對系統數據準確性，修復異常信息。
四、供應鏈與物流協作
1、內外部協調保障
2、對接采購、倉儲部門，跟進物料到貨周期及庫存預警；
3、協調物流公司處理運輸異常（如延遲、貨損），優化配送方案；
4、管理樣品寄送、退換貨流程，控制相關成本。
五、合規與風險管控
1、合規性監督
2、檢查業務單據的合規性（如發票信息、報關文件）；
3、協助處理法律糾紛證據整理，配合內外部審計；
4、監控合同履約風險，提示續約或終止節點。